Anliegen verstehen
Nora lässt Anrufende ihr Anliegen in eigenen Worten schildern und erkennt, welche Informationen für die weitere Bearbeitung wichtig sind.
Nora für Rechts- und Steuerkanzleien
Telefonassistenz und Terminbuchung für Ihre Kanzlei.
Nora nimmt Anrufe an und bucht Gesprächstermine für Ihre Kanzlei. Ihr Team hat mehr Zeit für die Beratung Ihrer Mandanten.
3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen
Natürlicher Dialogstatt starrer AnsagenKanzleiwissennach Ihren VorgabenKlare Übergabefür Ihr Team
Nora anhörenSo klingt Ihre digitale KanzleiassistenzKanzlei-Stimmprobe · 28 Sekunden
Ein Gespräch statt einer Mailbox
Nora hört zu, fragt nach und hält fest, worauf es ankommt.
Nora führt das Gespräch und hält Anliegen, Ansprechpartner und Rückrufdaten für Ihr Team fest.
Gezielt nachfragen
Name, Erreichbarkeit, zuständige Person, zeitlicher Bezug und weitere Angaben werden passend zum Gespräch ergänzt.
Organisatorisch informieren
Mit Ihrem freigegebenen Kanzleiwissen beantwortet Nora wiederkehrende Fragen zu Erreichbarkeit, Abläufen oder benötigten Unterlagen.
Für Kanzleikommunikation vorbereitet
Abgestimmt auf Ihre Kanzlei. Innerhalb Ihrer Regeln.
Für Rechts- und Steuerkanzleien vorbereitet. Mit Ihrer Begrüßung, Ihrem Wissen und Ihren Abläufen.
Freigegebene Informationen statt improvisierter AntwortenRuhige Gesprächsführung auch bei komplexen AnliegenKlare Grenze bei rechtlicher oder steuerlicher Beratung
Typische Kanzleigespräche
Vielseitig im ersten Kontakt. Verlässlich in der Übergabe.
Welche Fragen Nora stellt und welche Informationen sie weitergibt, richtet sich nach Ihrem Fachgebiet, Ihrem Team und Ihren internen Abläufen.
Erstkontakt und Anliegenaufnahme
Nora lässt Anrufende ihr Anliegen schildern und erfasst die Angaben, die Ihre Kanzlei für die erste Einordnung benötigt.
Rückrufwünsche und Nachrichten
Name, Erreichbarkeit, gewünschte Ansprechperson und Rückrufgrund werden verständlich zusammengefasst.
Organisatorische Auskünfte
Erreichbarkeit, Ablauf, benötigte Unterlagen oder allgemeine Hinweise kann Nora nach Ihrem freigegebenen Kanzleiwissen beantworten.
Fristbezug und Dringlichkeit
Genannte zeitliche Bezüge hält Nora sichtbar fest. Bewertung und Priorisierung bleiben bei Ihrem Kanzleiteam.
Dokumente und Zuständigkeiten
Nora kann nach zuständiger Person, vorhandenen Unterlagen oder internen Zuordnungsmerkmalen fragen, wenn Ihr Ablauf das vorsieht.
Beschwerden und sensible Gespräche
Nora bleibt ruhig, nimmt das Anliegen sachlich auf und verspricht keine Lösung, die Ihre Kanzlei erst prüfen muss.
Was im Team ankommt
Ein klarer Gesprächsüberblick statt einer offenen Mailbox.
Anliegen, Rückrufdaten und nächster Schritt: Ihr Team ist vorbereitet.
Frau Neumann bittet um Rückruf zu einem Schreiben. Nora hat Name, Erreichbarkeit, die gewünschte Ansprechperson und eine kurze Beschreibung aufgenommen. Eine rechtliche Einschätzung hat sie nicht gegeben.
- Anliegen
- kurz eingeordnet
- Erreichbarkeit
- bestätigt
- Nächster Schritt
- bei Ihrer Kanzlei
Kontrolle und Verantwortung
Ihre Regeln geben Nora den Rahmen vor.
Sie bestimmen Wissen, Rückfragen und Übergaben. Fachliche Entscheidungen trifft Ihr Kanzleiteam.
Auf Ihre Abläufe abgestimmt
So wird Nora Teil Ihrer Telefonannahme.
Ihr Tarif enthält feste monatliche Kontingente für gemeinsame eingehende und ausgehende Telefonminuten sowie kurze SMS. Mehrverbrauch zum Tarifpreis, Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Konditionen in der Tarifübersicht. Tarife ansehen
Nora auswählen
Nora bildet die vorbereitete Grundlage für Ihre Kanzlei-Telefonannahme.
Kanzleiwissen ergänzen
Begrüßung, Erreichbarkeit, Abläufe und freigegebene organisatorische Informationen hinterlegen.
Kalender und Regeln einrichten
Kalender verbinden, Gesprächstermine und freie Zeiten festlegen. Bestimmen, wann Ihr Team übernimmt.
Rufnummer verbinden
Bestehende Rufnummer weiterleiten und mit einem Terminwunsch die Buchung und Gesprächsnotiz prüfen.
Telefonassistenz im Alltag
Vom Anruf zum Termin im Kalender.
Ihr Agent bucht Termine direkt im Gespräch. Nach Ihren Regeln, in Ihrem Kalender.
Anruf
Freie Zeit
Buchung
Termine im Gespräch vereinbaren
„Nächste Woche vormittags“ oder „morgen um 16 Uhr“: Callerino findet freie Zeiten und bucht den passenden Termin.
Mit Outlook oder iCloud. Ihre Kunden können Termine per Link verschieben oder stornieren.
Natürlich sprechen mit GPT‑Live 1
Ihr Agent hört und spricht gleichzeitig. Sie können ihn unterbrechen, Angaben korrigieren oder Namen buchstabieren.
Ihre Stimme, Ihre Begrüßung, Ihr Firmenwissen.
Auch selbst anrufen
Termine vereinbaren und Anliegen klären: Geben Sie Ihrem Agenten ein Ziel und starten Sie Anrufe sofort oder nach Plan.
Mit Ihrer verifizierten Rufnummer und den erforderlichen Einwilligungen.
Datenschutz mit Zero Data Retention
Callerino nutzt Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung: keine dauerhafte Speicherung beim KI-Anbieter, kein Einsatz zum Training.
Wie sind meine Gesprächsdaten geschützt?
Ihre Gesprächsnotizen und Ergebnisse bleiben in Ihrem Callerino-Konto verfügbar. Gespeicherte Audioaufnahmen sind zugriffsgeschützt. Gesprächsinhalte bleiben von unseren Website-Statistiken getrennt.
Datenschutzhinweise lesenFragen zu Nora
Was Kanzleien vor dem Einsatz wissen möchten.
Wie natürlich spricht Nora am Telefon?
Nora führt Gespräche in frei formulierter Sprache und kann auf Antworten mit passenden Rückfragen reagieren. Die Stimmprobe auf dieser Seite zeigt, wie sie klingt.
Für welche Kanzleien ist Nora geeignet?
Nora ist für die organisatorische Telefonannahme in Rechtsanwaltskanzleien, Steuerkanzleien, Notariaten und vergleichbaren beratenden Teams vorbereitet. Die konkrete Einrichtung wird an die jeweilige Kanzlei angepasst.
Ist Nora ein Anrufservice oder eine digitale Telefonzentrale für Kanzleien?
Nora unterstützt das Anrufmanagement Ihrer Kanzlei: Anrufe annehmen, Termine buchen, organisatorische Fragen beantworten. Rechtliche und steuerliche Beratung übernimmt Ihr Kanzleiteam.
Darf Nora rechtlich oder steuerlich beraten?
Nein. Nora nimmt Anliegen und organisatorische Informationen auf. Rechtliche oder steuerliche Bewertung, verbindliche Auskunft und Mandatsentscheidung bleiben bei Ihrer Kanzlei.
Welche Informationen kann Nora abfragen?
Sie bestimmen die relevanten Angaben. Dazu können Name, Erreichbarkeit, gewünschte Ansprechperson, eine kurze Beschreibung, zeitliche Bezüge und weitere kanzleispezifische Informationen gehören.
Kann Nora Fragen zur Kanzlei beantworten?
Ja, soweit Sie die Informationen freigegeben haben. Das können etwa Erreichbarkeit, Abläufe oder Hinweise zu benötigten Unterlagen sein.
Wie erhält das Kanzleiteam die Informationen?
Nora erstellt eine strukturierte Gesprächszusammenfassung. Diese steht für die weitere Bearbeitung im Callerino-Dashboard bereit und kann nach dem eingerichteten Ablauf an Ihr Team übergeben werden.
Braucht unsere Kanzlei eine neue Rufnummer?
In der Regel nicht. Die bestehende Nummer kann per Rufweiterleitung mit Callerino verbunden werden. Vor dem Einsatz prüfen Sie den Ablauf mit Testanrufen.
Wie werden Gesprächsgrenzen und Datenschutz berücksichtigt?
Ihre Kanzlei bestimmt, welche Angaben Nora erfragt und wann Ihr Team übernimmt. Die Gesprächsnotizen sind zugriffsgeschützt. Callerino nutzt Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung: Gesprächsinhalte werden beim KI-Anbieter nicht dauerhaft gespeichert und nicht zum Training verwendet.
Nora für Ihre Kanzlei
Passt Nora zu Ihrer Telefonannahme?
Hören Sie Nora an und richten Sie sie für Ihre Kanzlei ein. Wir helfen bei individuellen Abläufen.
3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen