Erstkontakt
Neue Interessenten werden begrüßt und mit Basisdaten aufgenommen.
KI-Sekretariat
Ein KI-Sekretariat für Anrufe und Termine.
Callerino übernimmt Anrufe und Termine für Ihr Büro. Ihr Team bekommt klare Notizen und mehr Zeit für persönliche Gespräche.
3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen
Frontdeskdigitale Erstannahme
Teamweniger Unterbrechungen
FokusRückrufe besser vorbereitet
Im Arbeitsalltag
Ein geordneter telefonischer Empfang
Wählen Sie einen vorbereiteten Agenten und hinterlegen Sie Ihr Firmenwissen. Callerino nimmt Standardanfragen auf und fasst die Angaben für Ihr Team zusammen. Persönliche Assistenz, Verhandlungen und fachliche Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Menschen.
Bestandskunde
Der Agent fragt, ob bereits Kontakt bestand und ob es einen Ansprechpartner gibt.
Rückruf und Nachricht
Kurze Anliegen werden ohne überflüssige Schleifen festgehalten.
FAQ
Sichere Informationen aus dem Firmenwissen können beantwortet werden.
Beschwerde
Probleme werden ruhig aufgenommen und zur Rückmeldung vorbereitet.
Überlauf
Bei Stoßzeiten kann Callerino statt Besetztzeichen oder Mailbox übernehmen.
Einrichtung
In 4 Schritten ans Telefon
- 01
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen.
- 02
Kalender einrichten
Kalender verbinden, Terminarten und freie Zeiten festlegen. Begrüßung und Rückrufregeln ergänzen.
- 03
Rufnummer verbinden
Bestehende Nummer per Rufweiterleitung mit Callerino verbinden.
- 04
Testanruf prüfen
Mit einem Terminwunsch anrufen und Kalenderbuchung sowie Gesprächsnotiz prüfen.
Vorher und nachher
Ein vorbereiteter Agent für Ihren Betrieb.
Ohne vorbereitete AnnahmeMit Callerino
BisherDas Team unterbricht die Arbeit für jede Rückrufbitte.
Mit CallerinoCallerino nimmt die Nachricht nach Ihren Regeln auf.
BisherAnliegen und Rückrufdaten stehen auf verschiedenen Zetteln.
Mit CallerinoDie Gesprächsnotiz fasst die Angaben zusammen.
BisherBeim Rückruf ist unklar, wer gewünscht war.
Mit CallerinoDer Agent fragt nach Ansprechpartner und Anliegen.
Ihre Regeln. Ihr Team.
Sie bestimmen, was der Telefonagent abfragt.
Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung. Ihre Gesprächsnotizen bleiben zugriffsgeschützt in Ihrem Callerino-Konto.
Einrichtung und Übergabe
Agent wählen, Kalender verbinden und Buchungszeiten festlegen. Firmenwissen ergänzen, Rufweiterleitung einrichten und mit einem Terminwunsch testen.
Tarife und Nutzung
Ihr Tarif enthält feste monatliche Kontingente für gemeinsame eingehende und ausgehende Telefonminuten sowie kurze SMS. Mehrverbrauch zum Tarifpreis, Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Konditionen in der Tarifübersicht.
Tarife ansehenZusammenarbeit im Team
Ihr Agent übernimmt Routineanrufe. Ihr Team bekommt die Informationen für Beratung und Rückrufe.
Telefonassistenz im Alltag
Vom Anruf zum Termin im Kalender.
Ihr Agent bucht Termine direkt im Gespräch. Nach Ihren Regeln, in Ihrem Kalender.
Anruf
Freie Zeit
Buchung
Termine im Gespräch vereinbaren
„Nächste Woche vormittags“ oder „morgen um 16 Uhr“: Callerino findet freie Zeiten und bucht den passenden Termin.
Mit Outlook oder iCloud. Ihre Kunden können Termine per Link verschieben oder stornieren.
Natürlich sprechen mit GPT‑Live 1
Ihr Agent hört und spricht gleichzeitig. Sie können ihn unterbrechen, Angaben korrigieren oder Namen buchstabieren.
Ihre Stimme, Ihre Begrüßung, Ihr Firmenwissen.
Auch selbst anrufen
Termine vereinbaren und Anliegen klären: Geben Sie Ihrem Agenten ein Ziel und starten Sie Anrufe sofort oder nach Plan.
Mit Ihrer verifizierten Rufnummer und den erforderlichen Einwilligungen.
Datenschutz mit Zero Data Retention
Callerino nutzt Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung: keine dauerhafte Speicherung beim KI-Anbieter, kein Einsatz zum Training.
Wie sind meine Gesprächsdaten geschützt?
Ihre Gesprächsnotizen und Ergebnisse bleiben in Ihrem Callerino-Konto verfügbar. Gespeicherte Audioaufnahmen sind zugriffsgeschützt. Gesprächsinhalte bleiben von unseren Website-Statistiken getrennt.
Datenschutzhinweise lesenGut zu wissen
Ihre Fragen zu Callerino.
Welche Sekretariatsaufgaben übernimmt Callerino?
Callerino nimmt Anrufe an, bucht Termine, beantwortet organisatorische Fragen und bereitet Rückrufe vor. Persönliche Assistenz und fachliche Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
Kann das KI-Sekretariat einen Ansprechpartner erfassen?
Ja. Wenn ein Anrufer jemanden im Haus erreichen möchte, kann der Agent das aufnehmen.
Kann Callerino allgemeine Fragen beantworten?
Ja, wenn die Antwort im Firmenwissen hinterlegt ist. Unsichere Fragen werden zur Rückmeldung aufgenommen.
Wie startet man?
Agent auswählen, Firmenwissen ergänzen, E-Mail und Weiterleitung einrichten, Testanruf durchführen.
Für welche Branchen passt das?
Für Betriebe mit wiederkehrenden Anrufen, etwa Handwerk, Praxis, Kanzlei, Verwaltung, Autohaus oder Beratung.
Wie werden Inklusivminuten und Mehrverbrauch abgerechnet?
Ihr Tarif enthält feste monatliche Kontingente für gemeinsame eingehende und ausgehende Telefonminuten sowie kurze SMS. Mehrverbrauch zum Tarifpreis, Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Konditionen in der Tarifübersicht.
Ihr nächster Schritt
Ein Telefonagent, der zu Ihrem Betrieb passt.
Agenten kennenlernen, Regeln hinterlegen und den ersten Anruf prüfen.
3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen