Wartungstermin buchen
Für Heizungswartung oder Klimaservice prüft Ihr Agent freie Kalenderzeiten und bucht nach Ihren Termin- und Pufferregeln. Einsatzadresse und Kontaktdaten stehen in der Notiz.
Handwerk
Telefonassistenz mit Terminbuchung für Ihr Handwerk.
Sie arbeiten auf der Baustelle. Callerino nimmt Anrufe an, bucht Wartungs- und Besichtigungstermine und hält Auftragsdetails für Ihr Büro fest.
3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen
TermineWartung oder Besichtigung buchen
AdresseEinsatzort mit Adresse erfassen
ÜbergabeNotiz per E-Mail oder im Dashboard
Im Arbeitsalltag
Erreichbar bleiben, auch wenn niemand im Büro sitzt
Angebotsanfrage, Störung oder Rückruf: Ihr Büro bekommt Name, Telefonnummer und Anliegen zusammengefasst. So kann es vorbereitet weiterhelfen.
Neue Angebotsanfrage
Gewerk, Objektadresse und gewünschte Leistung aufnehmen. Der Agent fragt nach Angaben, die der Anrufer am Telefon nennen kann.
Schaden oder Störung
Bei Wasser, Heizung oder Strom nimmt Callerino Adresse, Problembeschreibung und Rückrufnummer auf. Über Einsatz und Priorität entscheidet der Betrieb.
Rückruf mit Pflichtangaben
Name, Rückrufnummer, Anliegen, Adresse und gewünschte Erreichbarkeit stehen gemeinsam in der Notiz.
Terminänderung
Callerino notiert den bestehenden Termin sowie den gewünschten neuen Zeitraum.
Laufender Auftrag
Bestandskunden können Auftrag, Adresse oder Ansprechpartner nennen und eine Rückrufbitte hinterlassen.
Einrichtung
In 4 Schritten zur telefonischen Terminbuchung
- 01
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen.
- 02
Kalender einrichten
Kalender verbinden, Terminarten und freie Zeiten festlegen. Begrüßung und Rückrufregeln ergänzen.
- 03
Rufnummer verbinden
Bestehende Nummer per Rufweiterleitung mit Callerino verbinden.
- 04
Testanruf prüfen
Mit einem Terminwunsch anrufen und Kalenderbuchung sowie Gesprächsnotiz prüfen.
Vorher und nachher
Angebot, Schaden und Rückruf in einer strukturierten Notiz.
Ohne vorbereitete AnnahmeMit Callerino
BisherAm Abend stehen nur unbekannte Nummern in der Anrufliste.
Mit CallerinoDas Dashboard zeigt Name, Rückrufnummer, Anliegen und Kurzbeschreibung.
BisherSchäden und normale Rückfragen sehen in der Anrufliste gleich aus.
Mit CallerinoHinweise auf dringende Schäden sind in der Notiz sichtbar.
BisherAuf der Mailbox fehlen häufig Adresse oder Rückrufnummer.
Mit CallerinoCallerino fragt die für den Rückruf festgelegten Angaben ab.
Ihre Regeln. Ihr Team.
Sie legen fest, welche Auftragsdaten der Agent erfassen soll.
Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung. Ihre Gesprächsnotizen bleiben zugriffsgeschützt in Ihrem Callerino-Konto.
Einrichtung und Übergabe
Agent wählen, Kalender verbinden und Buchungszeiten festlegen. Firmenwissen ergänzen, Rufweiterleitung einrichten und mit einem Terminwunsch testen.
Tarife und Nutzung
Ihr Tarif enthält feste monatliche Kontingente für gemeinsame eingehende und ausgehende Telefonminuten sowie kurze SMS. Mehrverbrauch zum Tarifpreis, Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Konditionen in der Tarifübersicht.
Tarife ansehenZusammenarbeit im Team
Ihr Agent übernimmt Routineanrufe. Ihr Team bekommt die Informationen für Beratung und Rückrufe.
Telefonassistenz im Alltag
Vom Anruf zum Termin im Kalender.
Ihr Agent bucht Termine direkt im Gespräch. Nach Ihren Regeln, in Ihrem Kalender.
Anruf
Freie Zeit
Buchung
Termine im Gespräch vereinbaren
„Nächste Woche vormittags“ oder „morgen um 16 Uhr“: Callerino findet freie Zeiten und bucht den passenden Termin.
Mit Outlook oder iCloud. Ihre Kunden können Termine per Link verschieben oder stornieren.
Natürlich sprechen mit GPT‑Live 1
Ihr Agent hört und spricht gleichzeitig. Sie können ihn unterbrechen, Angaben korrigieren oder Namen buchstabieren.
Ihre Stimme, Ihre Begrüßung, Ihr Firmenwissen.
Auch selbst anrufen
Termine vereinbaren und Anliegen klären: Geben Sie Ihrem Agenten ein Ziel und starten Sie Anrufe sofort oder nach Plan.
Mit Ihrer verifizierten Rufnummer und den erforderlichen Einwilligungen.
Datenschutz mit Zero Data Retention
Callerino nutzt Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung: keine dauerhafte Speicherung beim KI-Anbieter, kein Einsatz zum Training.
Wie sind meine Gesprächsdaten geschützt?
Ihre Gesprächsnotizen und Ergebnisse bleiben in Ihrem Callerino-Konto verfügbar. Gespeicherte Audioaufnahmen sind zugriffsgeschützt. Gesprächsinhalte bleiben von unseren Website-Statistiken getrennt.
Datenschutzhinweise lesenGut zu wissen
Ihre Fragen zu Callerino.
Kann Callerino Schäden im Handwerk aufnehmen?
Ja. Der Agent kann Hinweise auf Wasserprobleme, Heizungsausfall oder Stromausfall aufnehmen und in der Rückrufnotiz kennzeichnen. Über Einsatz und Dringlichkeit entscheidet der Betrieb.
Fragt der Agent nach der Adresse?
Ja. Bei objektbezogenen Anliegen kann er Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort abfragen.
Kann Callerino Termine vereinbaren?
Ja. Verbinden Sie Outlook oder iCloud und legen Sie Ihre Terminarten, freien Zeiten und Puffer fest. Ihr Agent findet passende Termine und bucht sie im Gespräch. Sie bestimmen in den Agenteneinstellungen, welche Terminarten er buchen darf.
Eignet sich der KI-Telefonassistent auch für kleine Handwerksbetriebe?
Ja. Callerino ist besonders für Betriebe gedacht, die während Einsätzen nicht jeden Anruf annehmen können. Der Agent erfasst die Erstinformationen; der Betrieb entscheidet über Rückruf und Einsatz.
Was passiert bei Beschwerden?
Der Agent nimmt die Beschwerde ruhig auf, fragt die wichtigsten Fakten ab und kündigt eine Rückmeldung durch den Betrieb an.
Wie wird die bestehende Nummer verbunden?
In der Regel per Rufweiterleitung. Der Betrieb behält seine Telefonnummer und leitet passende Anrufe an Callerino weiter.
Ihr nächster Schritt
So könnte Ihr nächster Anruf aussehen.
Wir zeigen Ihnen den Telefonagenten an Ihrem Anwendungsfall. Sie prüfen, ob Gespräch und Übergabe zu Ihrem Betrieb passen.
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