Ein kleines Team bespricht Anfragen im Büro

Fertige Telefonagenten

Ihr KI-Telefonassistent bucht Termine.

Anrufe annehmen, Termine buchen, Anliegen festhalten. Callerino übernimmt das direkt im Gespräch, nach Ihren Regeln.

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3 Tage kostenlos testenFür Neukunden: 30 Min. inklusive. Karte erforderlich. Danach startet Ihr gewähltes Abo automatisch. Testbedingungen

Branchenvorbereitete Agenten

Rufnummerbestehende Nummer behalten

NotizenDashboard und E-Mail

Im Arbeitsalltag

Was Callerino am Telefon übernimmt

Der Telefonagent fragt fehlende Angaben nach und beantwortet organisatorische Fragen anhand Ihres Firmenwissens. Ihr Team erhält Name, Rückrufnummer und Anliegen zusammengefasst und kann das Gespräch vorbereitet fortsetzen.

Anliegen verstehen

Der Agent fragt nach dem Grund des Anrufs und ordnet die Anfrage ein: Rückruf, Terminwunsch, dringendes Anliegen, Angebot, bestehender Auftrag oder allgemeine Frage.

Rückrufangaben erfassen

Name, Telefonnummer, Firma, Adresse, Dringlichkeit und kurze Beschreibung werden strukturiert aufgenommen, wenn sie für den Rückruf gebraucht werden.

Rückrufe vorbereiten

Ihr Team sieht, wer angerufen hat, worum es ging und was als Nächstes zu tun ist.

Standardfragen beantworten

Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, Abläufe oder einfache Hinweise können nach Ihren Regeln beantwortet werden.

Nachrichten aufnehmen

Kurze Mitteilungen aufnehmen und an Ihr Team übergeben.

Beschwerden sortieren

Der Agent bleibt ruhig, nimmt das Problem sachlich auf und vermeidet vorschnelle Zusagen.

Eine Kollegin telefoniert, während ihr Kollege die Rückrufnotizen durchgeht — Mehr Zeit für die Anliegen, die Ihr Team persönlich übernimmt.

Einrichtung

In 4 Schritten ans Telefon

01
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen.
02
Kalender einrichten
Kalender verbinden, Terminarten und freie Zeiten festlegen. Begrüßung und Rückrufregeln ergänzen.
03
Rufnummer verbinden
Bestehende Nummer per Rufweiterleitung mit Callerino verbinden.
04
Testanruf prüfen
Mit einem Terminwunsch anrufen und Kalenderbuchung sowie Gesprächsnotiz prüfen.

Vorher und nachher

Ein vorbereiteter Agent für Ihren Betrieb.

Ohne vorbereitete AnnahmeMit Callerino

BisherVerpasste Anrufe stehen nur als unbekannte Nummer im Telefon.

Mit CallerinoDas Team sieht Name, Anliegen, Rückrufnummer und nächste Einordnung.

BisherMitarbeitende unterbrechen Kundentermine, um jeden Anruf anzunehmen.

Mit CallerinoWichtige Informationen werden gesammelt, während das Team weiterarbeiten kann.

BisherEin klassischer Anrufbeantworter liefert oft lange, unklare Nachrichten.

Mit CallerinoCallerino fragt gezielt nach und erstellt eine strukturierte Zusammenfassung.

Ihre Regeln. Ihr Team.

Sie bestimmen, was der Telefonagent abfragt.

Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung. Ihre Gesprächsnotizen bleiben zugriffsgeschützt in Ihrem Callerino-Konto.

Einrichtung und Übergabe

Agent wählen, Kalender verbinden und Buchungszeiten festlegen. Firmenwissen ergänzen, Rufweiterleitung einrichten und mit einem Terminwunsch testen.

Tarife und Nutzung

Ihr Tarif enthält feste monatliche Kontingente für gemeinsame eingehende und ausgehende Telefonminuten sowie kurze SMS. Mehrverbrauch zum Tarifpreis, Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Konditionen in der Tarifübersicht.

Tarife ansehen

Zusammenarbeit im Team

Ihr Agent übernimmt Routineanrufe. Ihr Team bekommt die Informationen für Beratung und Rückrufe.

Telefonassistenz im Alltag

Vom Anruf zum Termin im Kalender.

Ihr Agent bucht Termine direkt im Gespräch. Nach Ihren Regeln, in Ihrem Kalender.

Anruf

Freie Zeit

Buchung

Termine im Gespräch vereinbaren

„Nächste Woche vormittags“ oder „morgen um 16 Uhr“: Callerino findet freie Zeiten und bucht den passenden Termin.

Mit Outlook oder iCloud. Ihre Kunden können Termine per Link verschieben oder stornieren.

Natürlich sprechen mit GPT‑Live 1

Ihr Agent hört und spricht gleichzeitig. Sie können ihn unterbrechen, Angaben korrigieren oder Namen buchstabieren.

Ihre Stimme, Ihre Begrüßung, Ihr Firmenwissen.

Auch selbst anrufen

Termine vereinbaren und Anliegen klären: Geben Sie Ihrem Agenten ein Ziel und starten Sie Anrufe sofort oder nach Plan.

Mit Ihrer verifizierten Rufnummer und den erforderlichen Einwilligungen.

Datenschutz mit Zero Data Retention

Callerino nutzt Zero Data Retention bei der KI-Verarbeitung: keine dauerhafte Speicherung beim KI-Anbieter, kein Einsatz zum Training.

Wie sind meine Gesprächsdaten geschützt?

Ihre Gesprächsnotizen und Ergebnisse bleiben in Ihrem Callerino-Konto verfügbar. Gespeicherte Audioaufnahmen sind zugriffsgeschützt. Gesprächsinhalte bleiben von unseren Website-Statistiken getrennt.

Datenschutzhinweise lesen

Gut zu wissen

Ihre Fragen zu Callerino.

Was ist ein KI-Telefonassistent?

Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und erfasst wichtige Angaben. Callerino bucht außerdem passende freie Termine in Ihrem verbundenen Kalender und erstellt eine Gesprächsnotiz.

Ersetzt Callerino mein Team am Telefon?

Callerino entlastet Ihr Team bei Anrufannahme, Terminbuchung und wiederkehrenden Fragen. So bleibt mehr Zeit für persönliche Beratung und fachliche Entscheidungen.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. In der Regel wird die bestehende Nummer per Rufweiterleitung auf die Callerino-Nummer geleitet. Die öffentliche Telefonnummer kann gleich bleiben.

Kann der Agent unterschiedliche Anliegen erkennen?

Ja. Die vorbereiteten Agenten unterscheiden typische Anliegen wie Rückruf, neue Anfrage, Bestandskunde, Nachricht, Beschwerde oder allgemeine Frage.

Wie schnell kann ich starten?

Agenten wählen, Firmenwissen ergänzen, Rufweiterleitung einrichten. Dann können Sie Ihren Agenten mit einem Anruf testen.

Wie werden Inklusivminuten und Mehrverbrauch abgerechnet?

Wie vergleiche ich KI-Telefonassistent Anbieter?

Vergleichen Sie Terminbuchung, Gesprächsführung und Datenschutz mit den Aufgaben Ihres Betriebs. Unser Anbieterleitfaden hilft Ihnen dabei.

Ihr nächster Schritt

Ein Telefonagent, der zu Ihrem Betrieb passt.

Agenten kennenlernen, Regeln hinterlegen und den ersten Anruf prüfen.

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